按照平政办[2016]53号和平政办明电[2016]246号文件要求，从12月1日开始，为期一个月的全市懒政怠政为官不为问责年活动评责工作正式启动。

本次评责工作共分为群众网上评责、代表面对面评责和服务对象电话评责三个部分，评责的问卷设计和技术统计工作由市统计局民调中心承担。其中，网上评责利用计算机在线调查系统（CAWI）开展，由市政府在全市范围内随机抽取50万个手机用户，通过“短信+密码”的方式邀请群众登录网上平台对参评部门展开评价，并收集意见建议；代表面对面评责利用计算机辅助面访系统（CAPI）开展，分别在9个县（市、区）和高新区、新城区，组织2200名评责代表对所属地参评部门进行评责打分，现场统计，现场公布结果，评责过程全程公开透明；服务对象电话评责利用计算机辅助电话调查系统（CATI）开展，在参评部门提供的服务对象电话库中随机抽取一定比例的号码进行电话访问，采集满意度数据。

本次评责是市统计局民调中心首次全方位地利用先进技术手段开展的调查工作，面访现场的打分过程可视化技术、电话访问中的语音结果回溯技术和网评中的频数自动分析技术都是首次应用，真正达到了数据采集公开透明、数据统计科学严谨、数据结果准确保密的要求，充分展示了统计服务的现代化和科学化。目前，收集到有效样本25000多条，调查数据已经顺利移交到相关部门。