纪检监察信访部门是纪检监察机关监督执纪的前沿关口，工作量大，任务繁重，与群众联系最为密切。市纪委监委信访室充分发挥女同志多的优势，在来访接待、信件办理、网络受理和来电接听等方面，耐心细致，扎实工作，下足“绣花”功夫，取得显著成效，荣获“五一巾帼标兵岗” 荣誉称号。

近年来，市纪委监委信访室一是坚持畅通信访渠道，维护社会稳定。规范来访接待场所，方便群众就地举报、就近举报，积极处置突发事件，确保社会稳定。二是坚持提升举报件办理质量，降低信访举报总量。依规依纪依法受理办理信访举报件，加强对转送件的监督检查，在全市纪检监察系统持续开展重复信访举报治理和信访举报突出问题集中整治，推动了全面从严治党向基层延伸。三是坚持强化信访分析，服务领导决策。每季度对全市信访举报形势综合分析，为领导决策提供参考和服务。四是坚持推进检举举报平台建设，提高信息化水平。扎实推进信、访、网、电一体化建设，以信息技术提升助推信访举报工作高质量发展。2019年共受理信访举报5163件（次），同比下降9.4%。

一个集体取得的成绩，离不开带头人的亲身示范和正确领导。信访室主任刘淑珍坚守来访接待第一线，来得最早，走得最晚，不送走最后一位信访群众不下班。信访室另外两名女同志，为了工作，牺牲良多，陈洁佩经常让家人把未满一岁的儿子带到单位门口，在车里哺乳之后继续工作；卜慧慧经常利用晚上孩子上辅导班的空档返回单位加班。

爱岗敬业展风采，踏实进取勇担当。信访室的女同志们是纪检监察战线“女兵”的缩影，市纪委监委有五分之一的女同志，她们兼顾工作和家庭，在各自的岗位上勤勉工作，为纪检监察事业贡献着巾帼力量。