近年来，市纪委监委坚持畅通信访渠道，维护社会稳定，建成了规范化接待场所，方便群众就地举报、就近举报。坚持提升举报件办理质量，降低信访举报总量，在全市纪检监察系统持续开展重复信访举报治理和信访举报突出问题集中整治，推动了全面从严治党向基层延伸。坚持强化信访分析，准确把握基本情况、主要特点和走势趋向，注重反映新情况、新特点、新趋势、新动向，提出前瞻性建议，为领导科学决策提供重要参考。坚持推进检举举报平台建设，扎实推进信、访、网、电一体化建设，以信息技术提升助推信访举报工作水平提高。

2020年，全市纪检监察信访工作认真贯彻十九届中央纪委四次全会、十届省纪委五次全会和九届市纪委五次全会精神，坚持“严”的主基调和稳中求进的总基调，坚持实事求是，坚持依规依纪依法，着力深化受理办理、综合分析、业务指导三项职能，着力加强制度、平台、队伍三项建设，着力聚焦解决重复信访举报、重要信访举报、初次实名举报三类突出问题，着力强化服务主责主业、中心工作、基层业务三项服务。

近日，围绕把信访举报总量降下来的总目标，聚焦监督基本职责、第一职责，聚焦解决人民群众反映突出的信访举报问题，市纪委监委举办了全市纪检监察信访业务培训。从信访举报系统的操作、信访件办理有关要求、来访接待系统的操作、“三要件”办理流程及有关要求、如何撰写信访分析及加强信息上报、如何高质量接待群众来访等六个方面，分析了当前信访举报工作面临的形势、存在的问题，提出了明确工作要求。